Política de Privacidad de Isla de Té
En Isla de Té, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal al visitar nuestro sitio web, disfrutar de nuestros servicios en el salón de té y adquirir nuestros productos.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:
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Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye, pero no se limita a, información que nos proporciona al:
- Realizar una reserva para una degustación de té o un evento.
- Comprar tés a granel, pasteles o cualquier otro producto en nuestro salón de té o a través de nuestro sitio web.
- Inscribirse para recibir nuestro boletín informativo o promociones.
- Contactarnos a través de formularios de contacto o por otros medios.
- Participar en encuestas o promociones.
- Solicitar servicios de catering o alojamiento de eventos.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web (nuestra plataforma en línea), podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, detalles de referencia (la página web que lo dirigió a nuestro sitio), páginas visitadas en nuestro sitio, la fecha y hora de su visita, y otra información de diagnóstico. Esta información se recopila principalmente para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio, mejorar su experiencia y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para facilitar la navegación en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestro sitio, recordar sus preferencias y permitir la funcionalidad de compra. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:
- Proveer y gestionar los servicios que ofrece nuestro salón de té (degustaciones, eventos, catering).
- Procesar sus pedidos de productos (tés, pasteles, etc.) y facilitar las transacciones.
- Comunicarnos con usted sobre sus reservas, pedidos, consultas o para responder a sus preguntas.
- Enviar información de marketing y promocional, ofertas especiales y nuestro boletín, si ha dado su consentimiento.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y en nuestro salón de té.
- Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal en cuestión y del contexto específico en que la recopilamos:
- Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, para procesar un pedido).
- El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- El tratamiento es necesario para fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podríamos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento legal: Podríamos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o en relación con una investigación de una actividad ilegal sospechosa o real.
- Transacciones comerciales: Si Isla de Té se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de sus Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. El período de retención variará dependiendo del tipo de información y del propósito para el cual fue recopilada.
7. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, especialmente cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos:
- Nombre de la Compañía: Isla de Té
- Dirección: Paseo de la Castellana, Madrid, Madrid, 28046, ES